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英国コロンビア出身のプレイヤーは、賞金を出金しようとした直後にアカウントがブロックされたと述べています。彼は地元のカジノから複数アカウントを保有していると疑われたものの、拒否したと主張しています。このプレイヤーのアカウントは2月11日に確認されましたが、彼の家族は他に新しいカジノのアカウントを保有していませんでした。新しいカジノから提供された情報を調査した結果、プレイヤーは新しいカジノの利用規約およびボーナス規約に違反したと結論付けました。このプレイヤーのIPアドレス、デバイスID、そして同じ支払い方法に関連する複数のアカウントが見つかりました。
オンラインカジノのアドバイス方法
1つの手続きには最大2日かかると通知された後も、55日経っても手続きは完了しません。プレイヤーは私たちのすべてのメッセージと質問に返信しなかったため、新規アカウントは却下されました。オーストリアの選手は、登録して正確な個人情報を提供したにもかかわらず、いわゆる「重複アカウント」によってアカウントがロックされました。彼は最近1万ユーロを入金し、アカウントのロック解除と支払い手続きの支援を求めていました。
インターネットカジノプレイヤーにゲームアドバイスを担当
新規カジノは、新規決済業者からの新規入金を受け取っていないと報告したため、決済業者に連絡しました。確認書類の提出後、注文履歴が追跡され、プレイヤーの入金は返金されました。チリのプレイヤーは、次の理由により出金禁止処分を受ける可能性がありました。
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- 彼女は会員資格を無事に取得した直後に、別の銀行からの融資記録を受け取り、それが潜在的な待ち時間や詐欺に関する問題につながりました。
- プレイヤーは新たな利益を獲得し、新たなイシュー・プレイヤーの指導に感謝した。
- 要求されたドメインとランダムなドメインで構成される非常に多くのセグメントがあるため、Mr Wager のスポーツブックは独自の焦点を保持しています。
- チリのゲーマーは、継続的な検証により、支払いを引き出す際に問題を経験しているようです。
新規プレイヤーのアカウントはアカウントの重複により停止され、賞金は没収されました。さらに、新たに争われている賞金は、プレイヤーが利用資格のないボーナスから獲得されたものでした。チリ出身のプレイヤーは、登録の約1か月前に異議申し立てを行いました。しかし、プレイヤーは私たちの質問に一切回答せず、申し立ては却下されました。ドイツ出身のプレイヤーは、400ユーロの賞金を2023年6月12日に延期する新しい本人確認手続きを要求しています。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、彼女はまだ本人確認を受けていません。
利益相反の要請を受け、地元の新しいカジノは理由を述べずに会員資格を剥奪し、代わりに提供されたオファーを提示して会員資格を剥奪しました。苦情処理グループとの綿密なやり取りの後、会員資格は最終的に承認され、地元のカジノは25,100ズウォティの最初の出金申請を処理しました。しかし、10,100ズウォティが支払われるまでには、まだ少し時間がかかりました。
地元のカジノが身元証明を扱ってくれない中、プレイヤーは会員資格の確保に苦労しています。地元のカジノから連絡があったところによると、プレイヤーは以前アカウントを閉鎖するよう依頼したのですが、何らかの理由で新しいアカウントの閉鎖が有効になっていなかったため、プロが入金し、プレイヤーは勝利したとのことです。確認のために追加のデータファイルを提出したところ、問題は無事に解決しました。プロがメッセージや質問に回答しなかったため、私はこの苦情を却下しました。プレイヤーは、アカウントが多重登録されていたため閉鎖されたため、入金した金額の返金を求めていました。地元のカジノは彼のアカウントの1つを隠し、重複したアカウントから新しいアカウントに資金を振り替えるよう要求しました。
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- ポーランド国外のプレイヤーは、ギャンブル施設からの新しい身元確認プロセスで問題を経験しました。
- ドイツ出身のこのサッカー選手は、複数のクラブでプレーすることを禁止される可能性がある。
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オーストリア出身のプレイヤーは、苦情を申し立てる数週間前に出金を要求されました。プロの登録が確認された後、問題は解決され、出金は事実上中止されたため、最終的にプレイヤーは資金の請求を確認しました。新しい苦情処理チームは、この新しい苦情を解決済みとしてマークし、今後の問題についてサポートを提供しました。
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